營(yíng)業(yè)額
億+
運(yùn)營(yíng)中心
+
辦公場(chǎng)地
㎡
合作品牌
+
新鄉(xiāng)市柏客電子商務(wù)有限公司成立于2017年1月6日，總部位于杭州，是一家專(zhuān)業(yè)高效的電子商務(wù)服務(wù)公司，多年來(lái)為電商企業(yè)提供客服外包、人才輸送、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等一站式客服解決方案。公司同時(shí)擁有“增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”、“1S09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證”、“27001信息安全管理體系認(rèn)證”，以及數(shù)十位“COPC高績(jī)效管理體系認(rèn)證“的呼叫中心專(zhuān)業(yè)人才。截止目前旗下?lián)碛?家分公司，遍布浙江、河南、廣西等省區(qū)，在美妝、服飾、家電等類(lèi)目榮獲多個(gè)行業(yè)獎(jiǎng)杯及證書(shū)，同時(shí)掌握有豐富的校企合作資源，擁有專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)坐席1500余人，備用坐席5000余人。
選擇柏客電商
提供客服外包、人才輸送、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等一站式客服解決方案
解決您的客服問(wèn)題
流程透明
接待流程精細(xì)化，服務(wù)規(guī)范透明化，客服接待流程助您轉(zhuǎn)化提升更上一層樓。
Process transparency
專(zhuān)人專(zhuān)崗
售前售后獨(dú)立分開(kāi)，專(zhuān)人專(zhuān)崗，各司其職。讓客服更精細(xì)化、專(zhuān)注自己的核心指標(biāo)。
Process transparency
專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
從產(chǎn)品到話(huà)術(shù)，從意識(shí)到銷(xiāo)售技巧，全方位提升客服技能。針對(duì)客服日常接待工作，全天候質(zhì)檢，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即整改，共性問(wèn)題及時(shí)培訓(xùn)。
Professional Training team
|
|
