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柏客的動態(tài)

  • 新鄉(xiāng)市柏客電子商務(wù)有限公司官網(wǎng)正式上線！

    新鄉(xiāng)市柏客電子商務(wù)有限公司官網(wǎng)正式上線！公司位于新鄉(xiāng)城市CBD核心區(qū)域的跨境貿(mào)易大廈，常用辦公面積2300余㎡，設(shè)有專用的員工餐廳、休息區(qū)、吸煙區(qū)等，同時設(shè)置有各類大中小類會議室10余個，同時配置有各類網(wǎng)電設(shè)備專線及UPS儲電設(shè)備10余臺，能夠充分應(yīng)對各類突發(fā)狀況的應(yīng)急處理。

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    客服外包的優(yōu)勢是什么？

    之前，有不少的網(wǎng)店店主認為自聘客服人員更好，因為這樣就能隨時掌握客服人員的一舉一動，但是，在這樣的趨勢下我們要面臨這些問題：客服招聘難、培訓(xùn)難、成本高等等因素，于是，就開始出現(xiàn)客服外包。

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    客服外包公司需要具備哪些素質(zhì)？

    隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度，網(wǎng)店越來越多，隨之而來的就是網(wǎng)購的人越來越多，店鋪咨詢量也是越來越多，網(wǎng)店客服這個崗位就是店鋪必不可少的，店鋪客服就是店鋪和顧客之前的橋梁，每個進店顧客都會咨詢到客服，這個時候客服的就起著至關(guān)重要的作用，直接影響著店鋪轉(zhuǎn)化率，不僅這樣，客服也是店鋪的形象，為了給店鋪找到一個好的客服，市場上也是滋生出一個新興的行業(yè)，客服外包公司。

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